COVID-19: état des opérations – Mack Sainte-Foy

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Mack Sainte-Foy sera en opération pendant les prochaines semaines dans ses trois succursales de Québec, Saguenay et Trois-Rivières.

«Nous nous devons d’assurer le service à nos clients qui œuvrent dans les secteurs d’activités essentielles au Québec.  Dans le but de préserver la santé de nos employés et de contribuer aux efforts mis en place par le Gouvernement du Québec afin de combattre la progression de la pandémie de la COVID-19, nos effectifs seront légèrement réduits ainsi que nos heures d’ouverture.  Ainsi, nous serons ouverts du lundi au vendredi de 7h30 à 19h00 et ce pour chacune de nos succursales au niveau des ateliers mécaniques.  À cet effet, nous effectuerons les réparations mécaniques de manière à prioriser les clients oeuvrant dans des activités essentielles. »

L’accès au comptoir des pièces sera réservé aux activités de l’atelier mécanique. Pour les clients externes ayant besoins de pièces de rechange, Mack Sainte-Foy demande de bien vouloir passer les commandes par téléphone et de récupérer celles-ci à la réception/expédition du département des pièces. L’entreprise peut également expédier vos commandes par service de messagerie ou de transport.  Notre service de livraison interne sera interrompu durant les restrictions d’ouverture imposé par le Gouvernement.

Le département des ventes de camions sera également fermé durant cette période de restriction. Les représentants pourront toutefois être rejoints par téléphone en composant le numéro de votre succursale et en choisissant l’option 3 pour les ventes et ensuite le 1 pour Frédéric Poiré (Québec et Rive-Sud, Charlevoix), le 2 pour François Charest (Mauricie, Beauce, Bois Franc), le 5 pour Pierre Gagnon (Saguenay-Lac St-Jean & Côte-Nord) et pour Éric Poiré, directeur aux ventes, le 7.

Mack Sainte-Foy offre un service d’urgence en dehors des heures d’ouverture. Pour ce faire, vous n’aurez qu’à composer le numéro de téleéhone de la succursale la plus près et sélectionner l’option 1 pour les pièces ou l’option 2 pour le service.

Québec : 418-651-9847, Saguenay : 418-698-2282, Trois-Rivières : 819-840-2222

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