Truckstop lance un assistant vocal alimenté par l’IA pour les camionneurs

Truckstop.com a lancé ce qu’elle présente comme le premier assistant vocal natif propulsé par l’intelligence artificielle de l’industrie du camionnage. Il est conçu pour aider les transporteurs à rechercher des chargements, à analyser les tarifs et à communiquer avec les courtiers sans avoir à quitter le volant des mains.

Le nouvel AVA (Advanced Voice Assistant) est intégré à l’application mobile Truckstop Go et est offert aux abonnés des forfaits Advanced, Pro et Combo Load Board de Truckstop.

À l’aide de commandes vocales en langage naturel, les conducteurs peuvent demander à AVA de rechercher des chargements sur le tableau de fret en temps réel de Truckstop, de comparer les tarifs proposés aux conditions actuelles du marché et de les mettre directement en relation avec un courtier pour négocier ou réserver un chargement. L’assistant peut également recommander des arrêts de ravitaillement en carburant et des aires de stationnement pour camions à proximité.

Selon Truckstop, cette technologie vise à réduire les distractions en permettant aux conducteurs de gérer leurs activités professionnelles par commandes vocales tout en demeurant concentrés sur la conduite.

«La dernière chose dont les transporteurs ont besoin lorsqu’ils sont au volant, c’est le stress de ne pas savoir quel sera leur prochain chargement ou une notification qui détourne leur attention de la route», a déclaré Jacky Zhao, responsable de l’innovation chez Truckstop.com. «AVA s’occupe de rechercher les chargements, de vérifier les tarifs et de passer les appels, afin que les conducteurs puissent se concentrer sur leur véritable travail : transporter la marchandise du point A au point B.»

L’entreprise indique qu’AVA a été conçu spécialement pour une utilisation en cabine, en fournissant des réponses brèves et conversationnelles plutôt que de longues explications générées par l’intelligence artificielle.

Ce lancement s’inscrit dans la continuité des récents investissements de Truckstop dans l’intelligence artificielle et sa plateforme de marché, notamment son partenariat avec Trucker Path pour élargir l’accès à son tableau de fret, ainsi que l’acquisition de Wize Load, désormais exploitée sous la marque Truckstop Heavy Haul Rates, qui fournit des données tarifaires pour les chargements hors normes et spécialisés.

Le fondateur et chef de la direction de Truckstop, Scott Moscrip, affirme que l’objectif est d’aider les transporteurs à prendre des décisions plus rapidement et de manière plus éclairée, tout en demeurant productifs sur la route.

«Pour les transporteurs, le meilleur moment pour trouver leur prochain chargement, c’est pendant qu’ils en livrent déjà un», a déclaré Scott Moscrip. «Avec AVA, les transporteurs peuvent désormais obtenir en temps réel des options de chargement, des informations sur les tarifs du marché et une liaison directe avec le bon courtier, tout en étant sur la route.»