International lance le site de commerce électronique Fleetrite.com pour les pièces de camions

International a lancé Fleetrite.com, une nouvelle plateforme de commerce électronique qui permet aux flottes, aux ateliers de réparation et aux voituriers-remorqueurs de rechercher, de comparer les prix et d’acheter en ligne des pièces d’origine et du marché secondaire pour véhicules commerciaux.

Le site regroupe dans un même catalogue les pièces d’origine International, les pièces Fleetrite toutes marques et les produits du marché secondaire de fournisseurs tiers. Environ 400 000 pièces y sont offertes pour les camions, les tracteurs routiers, les remorques et les autobus.

Les clients peuvent consulter en temps réel les stocks de leur concessionnaire International local, d’un centre de distribution de pièces International ainsi que les stocks disponibles en ligne. Le système affiche également les prix et les délais de disponibilité prévus avant qu’une commande soit passée.

«Fleetrite.com met l’ensemble du catalogue de pièces d’International entre les mains du client», a déclaré Jordan Birch, vice-président, Pièces, chez International. «Trouvez la pièce, voyez où elle se trouve et sachez quand vous l’aurez, le tout sans avoir à décrocher le téléphone. C’est ce qui permet aux camions de continuer à générer des revenus.»

Les commandes sont traitées par l’intermédiaire du réseau d’International, qui compte plus de 600 établissements de concessionnaires International et IC Bus en Amérique du Nord, a indiqué l’entreprise dans un communiqué. Les clients peuvent effectuer une recherche par NIV, véhicule, numéro de pièce (SKU) ou catégorie de produits, faire expédier les pièces chez un concessionnaire ou directement à l’adresse de leur choix, suivre leurs commandes et commander de nouveau des articles à partir de leur historique d’achats.

Les flottes nationales peuvent également intégrer la commande directe à leurs systèmes grâce à une interface de programmation (API).

«Nos clients vont des grandes flottes aux voituriers-remorqueurs en passant par les ateliers de réparation indépendants, et chacun a des besoins très différents en matière de pièces», a affirmé Nathan Barber, de Hill International Trucks, qui a participé à la conception de la plateforme. «Fleetrite.com regroupe tout au sein d’une solution facile à utiliser, qui permet aux clients de rechercher des pièces et de trouver leurs équivalents, tout en consultant en temps réel les stocks disponibles sur nos tablettes et au centre de distribution de pièces local.»

International exploite 10 centres de distribution de pièces aux États-Unis, au Canada et au Mexique, représentant au total 2,7 millions de pieds carrés d’espace d’entreposage. L’entreprise affirme que ces installations expédient 6,6 millions de pièces par année et vise un taux de satisfaction des commandes des concessionnaires de 95 % dans un délai de 24 heures.