COVID-19: état des opérations – TransDiff JDH Peterbilt (mise à jour)

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Suite aux récentes annonces faites par nos différents paliers gouvernementaux, nous vous
confirmons que nous demeurons ouverts puisque nous sommes un service essentiel pour le
secteur du transport qui nécessite nos services. Notre focus principal pour les prochaines
semaines sera de supporter nos clients dans leurs activités en gardant disponible la vente
de pièces, le service d’entretien et de réparations. Pour l’achat d’équipement, veuillez
communiquer avec votre représentant et celui-ci prendra les actions nécessaires pour
répondre à votre besoin.

TransDiff JDH est conscient des risques liés à la COVID-19 et a mis en place les mesures
suggérées par les autorités gouvernementales pour protéger son personnel et sa clientèle.
Soyez assurés que nous suivons cette situation de très près et nous mettons tout en place
pour avoir un environnement sécuritaire. Il est possible que nous devrions ajuster
rapidement nos actions en fonction de l’évolution de la situation et de nos réalités en
succursales.

Voici les détails incluant les derniers changements apportés aux mesures déjà en place :

1. Toutes les portes d’entrée des succursales sont maintenant barrées. Vous devez
sonner et un employé vous accueillera.
2. L’employé vous demandera :
● Êtes-vous allé à l’extérieur du Canada durant les 14 derniers jours?
● Croyez-vous avoir été en contact avec une personne qui pourrait avoir la
COVID-19?
● Avez-vous des symptômes tels que la toux, de la fièvre ou des difficultés
respiratoires? Pour les clients qui auront répondu «Non» à nos questions, nous avons une aire d’attente
intérieure et salle de bain réservée pour les accommoder. Ces endroits sont désinfectés
après chaque utilisation. Pour les clients qui auront répondu «Oui» à l’une de nos questions, il ne pourront demeurer à l’intérieur de nos installations et devront se plier aux exigences du gouvernement.
3. Les clients doivent se laver les mains avec un gel hydroalcoolique (type Purell) avant
de rencontrer nos employés.
4. Toutes les autres portes des succursales restent barrées.
5. Concernant les documents qui requièrent une signature pour la livraison de pièces,
pour les bons de travail ou autres, nous remettons un stylo au client qu’il pourra
conserver.
6. Les clients ne sont pas autorisés à circuler dans la succursale, nous leur demandons
d’utiliser nos espaces prévus à cet effet.                                                                                                                  7. Nous désinfectons les véhicules :
● Nos employés ont à leur disposition une méthode de fonctionnement : sièges,
volant, tableau de bord, bras de vitesse, etc.
● Dans tous les cas, il est important de porter des gants et de les jeter après
utilisation.
● Nous désinfectons également les clés lors de la réception.

Veuillez consulter notre site web pour les changements d’heures d’ouverture de nos
succursales, nous ajusterons celles-ci selon la situation et le travail requis.

Pour vos besoins de pièces, contactez nos équipes par téléphone pour passer vos
commandes et les faire préparer pour un ramassage en succursale ou pour un envoi avec
un transporteur de votre choix.

Nos ateliers au service demeurent ouverts et nos équipes sur la route restent disponibles
pour vous supporter. SVP bien vouloir garder une distance appropriée avec nos employés
pour la protection de tous.

En résumé, sachez que TransDiff JDH reste à votre disposition pour répondre à vos
demandes et que nous prenons les mesures de protection nécessaires et essentielles pour
assurer la santé de tous.

Vous pouvez nous joindre par téléphone, nos équipes sont mobilisées pour répondre à
l’ensemble des demandes pour toutes nos succursales. Notre objectif reste toujours de
maintenir un haut niveau de service à la clientèle malgré un volume plus élevé des
demandes.

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