La ponctualité des transporteurs est primordiale, selon les expéditeurs

Si vous possédez une flotte de camions et que vous faites des affaires au Canada, vous avez intérêt à surveiller de très près les délais de livraison.

C’est ce qu’a révélé la dernière édition des Shipper’s Choice Awards du magazine Inside Logistics, alors que la ponctualité l’a emporté sur tous les autres critères.

Dans le cadre de ce programme, des expéditeurs et des transitaires canadiens classent les transporteurs individuels selon une série de critères de performance. La ponctualité a obtenu une note de 4,791 sur cinq pour les transporteurs de charges complètes et de 4,765 pour les transporteurs de charges partielles.

Le service à la clientèle (4,708 pour les transporteurs de charges complètes/4,758 pour les transporteurs de charges partielles) et des prix concurrentiels (4,701/4,721) complètent le sommet du palmarès.

Vingt-huit transporteurs ont atteint ou dépassé les critères de référence établis par les expéditeurs dans le cadre de l’édition 2021, et 13 entreprises ont obtenu la mention «Transporteur de choix» car elles ont dépassé ces critères pendant au moins cinq années consécutives. Il s’agit de : All Connect Logistical Services, Armour Transport/Polestar, Cardinal Courier, Cargojet, Cavalier, FedEx, GX Transportation, Hercules, Midland Courier, Penner International, Polaris, Spring Creek Carriers et Transport Bourret.

Le sondage a été rempli par 466 répondants.

Pour les résultats complets, consultez l’édition du mois d’août d’Inside Logistics.

Inside Logistics est publié par Newcom Media, qui publie également Transport Routier transportroutier.ca.