L’usurpation de numéros de téléphone émerge comme une nouvelle tactique pour le vol de marchandises

L’entreprise de gestion des risques de la chaîne d’approvisionnement Overhaul met en garde les expéditeurs et les transporteurs contre une hausse des stratagèmes d’usurpation de numéros de téléphone visant les opérations de transport de marchandises aux États-Unis.

L’usurpation de numéros de téléphone consiste à falsifier les informations affichées par l’identificateur d’appel lors d’un appel sortant, souvent au moyen de technologies de voix sur IP (VoIP), afin que l’appel semble provenir d’un numéro de téléphone de confiance ou familier. Cette tactique est couramment utilisée pour se faire passer pour un transporteur, un courtier ou un destinataire, donnant ainsi une apparence de légitimité à des communications frauduleuses.

Les fraudeurs communiquent souvent avec les conducteurs ou le personnel de répartition en formulant des demandes urgentes visant à modifier un itinéraire ou à changer les détails d’une livraison. Ils misent sur l’apparente légitimité et la familiarité du numéro affiché pour gagner la confiance de leurs interlocuteurs.

Comme ces appels semblent provenir d’entreprises légitimes et vérifiées, les fraudes peuvent être difficiles à détecter et plus compliquées à retracer pour les autorités, a indiqué Overhaul dans un communiqué.

Toutefois, les appels sortants effectués directement vers des contacts vérifiés ne sont pas vulnérables à ce type d’usurpation. C’est pourquoi l’entreprise recommande aux flottes et aux fournisseurs de services logistiques de valider de façon indépendante toute demande inhabituelle ou urgente en raccrochant puis en rappelant à l’aide de numéros de téléphone déjà confirmés et consignés dans leurs dossiers internes.

Overhaul a également exhorté les expéditeurs transportant des marchandises de grande valeur ou fréquemment ciblées par les voleurs à renforcer leurs procédures de vérification des transporteurs et des courtiers. L’entreprise recommande notamment de documenter les conducteurs, les tracteurs et les remorques lors des prises en charge au moyen de photos et de vérifications d’identité.

«En particulier dans les cas de vols stratégiques ou frauduleux, l’intelligence contextuelle, la surveillance à distance de la conformité, la visibilité en temps réel ainsi qu’un processus d’escalade rapide permettant une intervention efficace des forces de l’ordre sont essentiels pour détecter les cargaisons volées et favoriser leur récupération», peut-on lire dans le communiqué.