L’utilisation de l’IA fantôme par vos employés de bureau met-elle vos données en péril?

Une nouvelle étude commandée par IBM révèle que l’IA fantôme, l’utilisation d’outils et d’applications d’intelligence artificielle au travail sans l’approbation officielle ni la supervision du service informatique d’une entreprise, est de plus en plus courante au Canada.

Alors que 79% des employés de bureau disent qu’ils utilisent l’IA au travail, seulement 25% utilisent des outils d’IA de niveau entreprise, ce qui témoigne d’un fossé grandissant entre les attentes des employés et le niveau de préparation des employeurs.

Le recours croissant aux outils d’IA personnels au travail fait courir de sérieux risques aux entreprises canadiennes, des fuites de données aux problèmes de conformité à la perte de contrôle des informations commerciales sensibles.

Le rapport 2025 d’IBM sur le coût d’une violation de données fait ressortir les risques accrus que représente l’«IA fantôme», l’utilisation par les employés d’outils d’IA non approuvés au travail. Au cours de la dernière année, l’IA fantôme a ajouté des coûts de près de 308 000 $ CDN à chaque violation de données.

« Sans solutions sécuritaires de niveau entreprise pour transformer les principaux systèmes et processus, les entreprises risquent des pertes de productivité et des expositions de données alors que les employés cherchent des alternatives », prévient Rob Wilmot, directeur général et associé délégué chez IBM Conseil Canada.

Avantages de la mise en place ordonnée de l’IA

Les travailleurs canadiens considèrent massivement l’IA comme un outil qui les rend meilleurs dans leur travail. Selon l’étude, 97% disent que l’IA améliore leur productivité au travail. 86% ont dit se sentir à l’aise avec l’utilisation de l’IA et 80% affirment que l’IA leur permet de passer davantage de temps sur les aspects stratégiques ou créatifs de leur travail.

Les travailleurs canadiens croient également que les gains de productivité générés par l’IA sont bien réels. Plus de la moitié (55%) affirment que l’IA leur fait gagner d’une à trois heures par semaine; 26% disent gagner jusqu’à six heures. Les principaux avantages identifiés sont les suivants :

• Exécution plus rapide des tâches (61%)
• Gestion plus efficace de la charge de travail (43%)
• Amélioration de la précision (40%)
• Augmentation de la créativité (39%)

Malgré une utilisation élevée et des avantages évidents, seulement 29% des travailleurs croient que leur employeur utilise l’IA à son plein potentiel.

Pour les employeurs, ce décalage a un coût. Près de la moitié des travailleurs (46%) disent qu’ils quitteraient leur employeur actuel pour un autre qui utiliserait l’IA de manière plus efficace. Au sein de la génération Z, ce chiffre atteint 62%.