Meritor ajoute des fonctionnalités et améliore la recherche sur MeritorPartsXpress.com

Meritor a mis à jour MeritorPartsXpress.com afin d’améliorer les fonctionnalités de recherche de ses produits, qui comprennent quelque 100 000 pièces de rechange. Le site web propose également de nouveaux outils de libre-service destinés aux clients nord-américains.

«Grâce à ces améliorations, MeritorPartsXpress.com devient une ressource encore plus importante pour aider les entrepôts de distribution, les fabricants et les concessionnaires, non seulement à trouver les pièces plus rapidement, mais également à prendre des décisions importantes au développement de leurs activités», a déclaré Brett Penzkofer, vice-président, marché secondaire pour l’Amérique du Nord chez Meritor.

Les clients peuvent utiliser les nouveaux outils de recherche de la plateforme de commerce électronique pour configurer, rechercher et identifier rapidement des pièces spécifiques, ainsi que pour vérifier l’état des stocks de produits des quatre sites de distribution de Meritor situés en Amérique du Nord : Florence (Kentucky), Santa Fe Springs (Californie), Edmonton (Alberta) et Mississauga (Ontario).

Les barres de recherche mises à jour fourniront des résultats plus précis et identifieront rapidement les gammes de produits spécifiques les plus en demande, les niveaux de stock et les options de marque. Pour un aperçu rapide d’une gamme de produits, le nouveau méga-menu du site web présentera trois niveaux de catégories de pièces en un seul clic.

Les principaux entrepôts de distribution autorisés pourront créer de nouveaux comptes d’invités sur MeritorPartsXpress.com afin de simplifier les commandes. Un nouveau processus de formulaire en ligne permettra aux clients de retourner des produits sans contacter le service à la clientèle. Les paramètres du compte d’utilisateur personnalisés comprennent des outils pour créer une page de renvoi par défaut personnalisée avec un choix d’options de prix, et créer une publicité axée sur Meritor affichant leurs prix. Les entrepôts de distribution peuvent également utiliser un outil pour surveiller leurs dépenses.

«Les clients adoptent rapidement MeritorPartsXpress, et selon l’achalandage et les commentaires, la plateforme fonctionne bien pour eux», a déclaré M. Penzkofer. «En continuant d’accroître les fonctionnalités du site, nous offrons à nos clients une expérience plus personnalisée ainsi que des informations précieuses, et nous facilitons les transactions avec Meritor.»