Mack et Volvo rehaussent le temps de productivité

Mack et Volvo ont annoncé que tous leurs nouveaux camions disposeront bientôt d’un code QR unique qui accélérera le temps de réponse à l’entretien. Les codes QR (quick response) sont en fait des codes à barres matriciels qui permettent la récupération rapide d’information lorsqu’ils sont scannés avec une tablette ou un autre appareil mobile.

Les deux fabricants de camions installent présentement des codes QR sur le cadre de porte de tous les camions. Lorsque le camion arrive chez le concessionnaire, le conseiller technique lit son code exclusif, ce qui lui donne accès au numéro d’identification du véhicule, aux renseignements sur son propriétaire et à l’historique d’entretien chez le concessionnaire. Cela lance automatiquement le système de gestion de l’entretien de Mack propulsé par MVASSIST, ou l’outil équivalent chez Volvo, appelé ASIST. Ce processus électronique élimine les risques d’erreurs qui peuvent survenir avec les indications manuscrites sur papier.

Le conseiller technique peut aussi lancer les inspections requises via l’appareil mobile utilisé pour la numérisation, ce qui permet aux techniciens de remplir la documentation d’inspection plus rapidement et plus précisément.

Mack et Volvo travaillent présentement avec les concessionnaires afin de doter les véhicules existants de codes QR.