Le logiciel d’atelier Mitchell 1 offre la possibilité de communiquer par messages textes

Steve Bouchard

L’application de messages textes MessageCenter, qui s’intègre à la solution Manager SE Truck Edition de Mitchell 1, est désormais disponible en option pour les ateliers de réparation de camions commerciaux.

L’application de messagerie texte bidirectionnelle permet aux fournisseurs de services de communiquer avec leurs clients pour fournir des estimations de temps et de coûts, fixer des rendez-vous d’entretien, obtenir des approbations pour les travaux à effectuer, partager des mises à jour de statut et même envoyer des photos de composants spécifiques.

Finis les messages vocaux ou les courriels que les clients ne peuvent pas consulter immédiatement.

La messagerie texte permet de gagner du temps, mais aussi d’enregistrer des échanges spécifiques entre l’atelier et le client pour tout définir clairement, des délais de réalisation des travaux aux coûts estimés. Et tout cela peut être sauvegardé dans le dossier du client pour faciliter les discussions futures.

Manager SE Truck Edition s’adresse aux entreprises qui assurent l’entretien de camions des classes 4 à 8.

Steve Bouchard

Steve Bouchard écrit sur le camionnage depuis plus de 20 ans, ce qui en fait de loin le journaliste le plus expérimenté dans le domaine au Québec. Steve est le rédacteur en chef de l’influent magazine Transport Routier, publié par Newcom Média Québec, depuis sa création en 2000. Il est aussi le rédacteur en chef du site web transportroutier.ca, il agit comme rédacteur conseil du magazine L’automobile et il contribue aux magazines Today’s Trucking et Truck News.

Steve rédige aussi le bulletin électronique de Transport Routier, Les nouveautés du routier, et il participe à l’élaboration des stratégies de communication pour le salon ExpoCam de Montréal, propriété de Newcom.

Steve est détenteur d’un permis de conduire de classe 1 depuis 2004 et il est le seul journaliste de camionnage au Québec à avoir gagné des prix Kenneth R. Wilson de la Presse spécialisée du Canada, l’or et l’argent deux fois chacun.

Steve a occupé la présidence et la présidence du Conseil du Club des professionnels du transport du Québec et il représente les médias au comité des fournisseurs de l’Association du camionnage du Québec. En 2011, il a reçu le prestigieux prix «Amélioration de l’image de l’industrie» remis par l’Association du camionnage du Québec.

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