McLeod intègre l’IA d’Augment à son système de gestion du transport PowerBroker

McLeod Software a intégré l’assistant d’intelligence artificielle d’Augment à son système de gestion du transport PowerBroker, automatisant ainsi deux des tâches les plus chronophages du courtage de fret : la sélection des transporteurs et le suivi des expéditions.

L’intégration relie Augie, l’assistant d’intelligence artificielle d’Augment, aux fonctionnalités de jumelage numérique du fret (Digital Freight Matching) de PowerBroker. L’outil peut répondre aux courriels et aux appels téléphoniques des transporteurs, négocier les tarifs, vérifier leur conformité, fournir des mises à jour sur l’état des expéditions et consigner directement ces interactions dans le système de gestion du transport.

Plutôt que d’obliger les courtiers à passer d’une application à l’autre, Augie s’intègre aux processus de travail existants de PowerBroker et se synchronise en temps réel avec les modifications apportées par les répartiteurs et le personnel de courtage.

CRST figure parmi les premières flottes à utiliser cette intégration.

«Chez CRST, nous considérons McLeod et Augie comme deux solutions complémentaires : le système de gestion du transport (TMS) constitue notre système de référence, tandis qu’Augie agit comme notre système d’exécution», a déclaré Lakshmikanth Gomathinathan, vice-président des technologies du transport chez CRST. «Augie prend en charge les tâches liées aux chargements, comme leur création et la négociation, ce qui permet aux équipes des opérations de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.»

«La sélection des transporteurs est l’une des tâches de coordination les plus fréquentes et répétitives dans le courtage de fret, et c’est précisément le genre de travail où l’intelligence artificielle peut avoir un impact immédiat et mesurable. Chaque fois qu’un courtier doit interrompre son travail pour répondre à l’appel d’un transporteur ou négocier un tarif, c’est du temps qu’il ne consacre pas au client ou au prochain chargement. L’intégration directe d’Augie à PowerBroker permet aux clients de McLeod de récupérer ce temps à même le système qu’ils utilisent déjà pour gérer leurs activités», a ajouté Harish Abbott, cofondateur et PDG d’Augment.