Télématique dans le Mack LR

Mack ajoute la télématique intégrée GuardDog Connect à ses modèles LR à entrée basse et à cabine avancée – destinés à la collecte des ordures – équipés d’un moteur MP. Le système simplifie le processus de diagnostic et d’entretien.

GuardDog Connect est un système proactif de diagnostic et de planification des réparations. Il surveille les codes d’erreur qui pourraient potentiellement immobiliser un camion ou mener à une visite imprévue chez le concessionnaire.

GuardDog Connect, par le biais d’agents OneCall disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept, permet le diagnostic rapide des problèmes, la planification proactive des réparations et la confirmation de la disponibilité des pièces, et ce, pendant que le camion continue de fonctionner.

Tout cela est pris en charge par les agents grâce à Mack ASIST, un outil de gestion des relations et de l’entretien en nuage qui garde les clients, les concessionnaires et les fournisseurs de la flotte et le personnel de terrain Mack connectés durant les activités d’entretien et de réparation.

Les propriétaires de LR auront le même accès à la suite de services d’entretien     de Mack que les autres clients, dont Telogis et Omnitracs. Ce dernier utilise le matériel télématique pour capturer et transmettre des informations telles que la vitesse routière relative ainsi que la durée et le coût du temps de marche au ralenti.

Mack a annoncé l’année dernière que le système GuardDog Connect était standard sur tous les modèles TerraPro spécialisés à cabine avancée. Il est standard sur les modèles Pinnacle, Granite et Titan depuis 2013.