Bris de confiance : la SAAQ ferme un point de service de Montréal et demande à la police d’enquêter

La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) annonce la fermeture définitive, dès aujourd’hui, de son point de service de la Place Vertu, à Montréal.

Le service des enquêtes de la SAAQ avait entrepris une enquête administrative, il y a environ deux semaines, à la suite de signalements de la part de clients. Cette enquête a permis de constater des irrégularités dans les activités du mandataire.

« Certains constats se sont avérés assez sérieux pour porter plainte officiellement aux autorités policières. Par conséquent, en raison de la rupture du lien de confiance avec ce mandataire, la SAAQ a décidé de mettre fin à sa relation d’affaires », écrit la SAAQ dans le communiqué diffusé cet avant-midi.

Selon l’organisation, de telles situations rappellent l’importance des mécanismes de contrôle mis en place pour identifier et limiter les risques de malversations.

« L’efficacité de ces moyens permet de maintenir la confiance du public », conclut la SAAQ, disant ne pas vouloir commenter davantage afin de ne pas nuire aux enquêtes policières en cours.

Pour la clientèle

Les clients et clientes qui avaient des rendez-vous déjà planifiés ont été contactés pour leur proposer une nouvelle date dans un point de service situé à proximité.

Les clients et clientes peuvent aussi, lorsque possible, effectuer leurs transactions en ligne.